ANALISTA DE SISTEMAS PL

Local: Ribeirão Preto - São Paulo / Brasil

Descrição da Empresa:

A Arteris é uma das maiores companhias do setor de concessões de rodovias do Brasil, com mais de 3.400 km administrados. Por meio de suas concessionárias, a Arteris administra rodovias localizadas nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Santa Catarina e Paraná, o mais importante eixo econômico e industrial do país.

Descrição da Vaga:

Prestar suporte técnico aos clientes internos, elaborar documentação técnica e se comunicar com os fornecedores para garantir o funcionamento e continuidade dos sistemas e aplicações.
Implementar novos sistemas ou funcionalidades para atender à crescente demanda tecnológica do negócio.

Principais responsabilidades
• Realizar suporte técnico de nível 2 nos sistemas catalogados criando roteiros de solução para o nível 1.
• Solucionar as falhar, buscar novas funcionalidades e manter o desempenho do sistema.
• Desenvolver pequenas melhorias nos sistemas para atender as necessidades dos usuários.
• Efetuar o levantamento dos requisitos por meio de entrevistas com os clientes internos.
• Monitorar o desempenho dos sistemas e aplicações identificando e corrigindo falhas.
• Orientar os usuários nas consultas a documentações técnicas, simulando problemas em ambiente controlado quando necessário.
• Ministrar treinamento, preparando conteúdo programático e o material didático, determinando os pré-requisitos do treinamento, e os recursos áudio visuais.
• Prestar consultoria técnica identificando necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções a necessidades deles.
• Pesquisar e identificar novas tecnologias, identificando fornecedores, solicitando demonstrações de produto e avaliando a funcionalidade do produto, visando manter atualizados os sistemas e aplicações da empresa.
• Manter a documentação técnica dos sistemas.

Experiência:

4 a 5 anos: Sistemas/Tecnologia

Escolaridade:

Superior Completo

Conhecimento Desejável:

Desejável experiência anterior na mesma função