ANALISTA DE SISTEMAS PL

Local: Ribeirão Preto - São Paulo / Brasil

Descrição da Empresa:

A Arteris é uma das maiores companhias do setor de concessões de rodovias do Brasil, com mais de 3.400 km administrados. Por meio de suas concessionárias, a Arteris administra rodovias localizadas nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Santa Catarina e Paraná, o mais importante eixo econômico e industrial do país.

Descrição da Vaga:

Sustentar soluções, administrar sistemas, prestar suporte técnico ao cliente e os treinar, elaborar documentação técnica. Estabelecer padrões, apoiar projetos, oferecer soluções para ambientes informatizados e pesquisar tecnologias inovadoras.

Experiência:

• De 3 a 4 anos em Análise de Sistemas

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:
• Inglês intermediário
• ITIL

DESEJÁVEL EXPERIENCIA NOS SISTEMAS:
• CALLBOX L5
• KCOR
• DFE
• APTUS
• COSWIN
• KOFAX TOTAL AGILITY
• SYSTEM CENTER SERVICE MANAGER
• MS SHAREPOINT
• TOTVS / PROTHEUS
• SAP
• OFFICE 365
• POWER SHELL
• MS SQL SERVER (QUERIES)
• C# (VISUAL STUDIO)
• POWER BI
• TURBONET
• AUTOCARGO

Escolaridade:

• Superior completo (Desejável pós-graduação).

Conhecimento Desejável:

• Realizar suporte técnico de nível 2, nos sistemas catalogados e criar scripts de atendimento para o nível 1.
• Sustentar as aplicações, corrigir bugs, buscar novas funcionalidades e manter a performance do sistema;
• Desenvolver pequenas melhorias nos sistemas, para atender as necessidades dos usuários;
• Efetuar o levantamento dos requisitos, através de entrevistas com os clientes internos;
• Efetuar toda a documentação necessária sobre níveis de serviços, capacidade e performance, soluções disponíveis, efetuando a divulgação destas para as áreas envolvidas;
• Realizar auditoria e monitorar a performance do sistema e aplicação, identificando e corrigindo falhas e executando procedimentos para melhorias;
• Orientar as áreas de apoio, nas consultas a documentações técnicas e fontes alternativas de informações, simulando problemas em ambiente controlado quando necessário ou acionando suporte;
• Ministrar treinamento, preparando conteúdo programático e o material didático, determinando os pré-requisitos do treinamento, e os recursos áudio visuais;
• Prestar consultoria técnica, quando necessário, identificando necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções a necessidades dos mesmos.
• Pesquisar e identificar novas tecnologias, identificando fornecedores, solicitando demonstrações de produto e avaliando a funcionalidade do produto, visando manter atualizados os sistemas e aplicações da empresa;
• Passar o conhecimento após as implantações para que o nível 1 possa atender o máximo de incidências possíveis.