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Assistente De Atendimento - Diversas localidades

Local: São Paulo / Brasil

Descrição da Empresa:

Desde 1985, a Unidas entrega muito mais que um carro. Somos especialistas em soluções de locação e gestão de veículos e frotas. Mas, além disso, nossa principal meta é sempre entregar as melhores experiências, viagens, histórias e sorrisos.

Hoje, temos mais de 100 mil veículos na nossa frota prontos para atender mais de 360 mil clientes por todo o Brasil. Mas não só aluguel de carros. Atuamos em três unidades de negócios estrategicamente complementares:

Tercerização de frotas
Aluguel de carros
Venda de Seminovos.

Descrição da Vaga:

Recepcionar os clientes na loja, criando o cadastro e direcionando para atendimento;

· Organizar os contatos de clientes,

. Tabular as informações ligadas ao CRM;

· Manter todas as negociações pendentes sob observação;

· Acompanhar o andamento dos atendimentos de clientes;

· Realizar ligações ativas para a carteira de clientes prospectados na loja;

· Acompanhar os atendimentos pendentes de retorno;

· Sinalizar e apoiar a gerência em caso de desvios de atendimento;

· Apoiar em ações de marketing no ponto de venda, como sinalização, enfeite e decoração da loja;

· Assegurar informações contidas no CRM por meio de acompanhamento, análise e padrões de input de dados;

· Gerir informações dos prospects desenvolvendo e analisando informações e prazos;

· Dar suporte ao processo de vendas através de levantamento dos perfis de clientes, segmentando o trabalho de pesquisa e direcionamento da equipe de vendas;

· Promover adequadamente a marca a partir da apresentação da empresa aos clientes;

· Realizar pesquisas de satisfação de atendimento.

Experiência:

Atendimento ao cliente

Informações Adicionais:

Ensino medio completo

Escolaridade:

Ensino medio completo

Conhecimentos Desejáveis:

atendimento ao cliente

Principais atribuições:

Atendimento receptivo,Reserva por email e telefone,contato com as lojas