Local: São Paulo / Brasil
Descrição da Empresa:
Desde 1985, a Unidas entrega muito mais que um carro. Somos especialistas em soluções de locação e gestão de veículos e frotas. Mas, além disso, nossa principal meta é sempre entregar as melhores experiências, viagens, histórias e sorrisos.
Hoje, temos mais de 100 mil veículos na nossa frota prontos para atender mais de 360 mil clientes por todo o Brasil. Mas não só aluguel de carros. Atuamos em três unidades de negócios estrategicamente complementares:
Tercerização de frotas
Aluguel de carros
Venda de Seminovos.
Descrição da Vaga:
Recepcionar os clientes na loja, criando o cadastro e direcionando para atendimento;
· Organizar os contatos de clientes,
. Tabular as informações ligadas ao CRM;
· Manter todas as negociações pendentes sob observação;
· Acompanhar o andamento dos atendimentos de clientes;
· Realizar ligações ativas para a carteira de clientes prospectados na loja;
· Acompanhar os atendimentos pendentes de retorno;
· Sinalizar e apoiar a gerência em caso de desvios de atendimento;
· Apoiar em ações de marketing no ponto de venda, como sinalização, enfeite e decoração da loja;
· Assegurar informações contidas no CRM por meio de acompanhamento, análise e padrões de input de dados;
· Gerir informações dos prospects desenvolvendo e analisando informações e prazos;
· Dar suporte ao processo de vendas através de levantamento dos perfis de clientes, segmentando o trabalho de pesquisa e direcionamento da equipe de vendas;
· Promover adequadamente a marca a partir da apresentação da empresa aos clientes;
· Realizar pesquisas de satisfação de atendimento.
Experiência:
Atendimento ao cliente
Informações Adicionais:
Ensino medio completo
Escolaridade:
Ensino medio completo
Conhecimentos Desejáveis:
atendimento ao cliente
Conhecimento Desejável:
Atendimento receptivo,Reserva por email e telefone,contato com as lojas