Assistente De Sac

Local: Rio de Janeiro - Rio de Janeiro / Brasil

Descrição da Empresa:

A Reserva sempre disse o que pensou e não o que queriam ouvir.
Sempre estimulou a reflexão.
Sempre quis conscientizar.
Nos entendemos como uma marca de comunicação que sempre usou a roupa como mídia para disseminar suas causas.
Sempre acreditamos que através de nossas coleções e campanhas ajudaremos a mudar o mundo.
Buscamos pessoas apaixonadas pela Reserva, que acreditam na importância da transformação do mundo através do amor e afeto.
Buscamos realizadores de sonho ao invés de empreendedores de negócio.
As pessoas podem optar pela busca de um emprego, uma carreira ou uma vocação. Não acreditamos que a Reserva pode e deve apoiar as pessoas na busca de suas vocações.

Descrição da Vaga:

Atender os clientes pelos diversos canais da empresa, como chat, telefone, e-mail, redes sociais e etc., mantendo a experiência e resolvendo o problema do cliente no menor tempo possível.

*** Se você é uma pessoa com deficiência esta vaga é para você! TODAS as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência.

Experiência:

De 01 a 02 anos de experiência em atividades correlatas.

Informações Adicionais:

Atender ao cliente do e-commerce nos diferentes canais da empresa: telefone, e-mail, chat, mídias sociais, whatsapp e etc. Manter atualizado todos os registros dos atendimentos do cliente. Ser diligente nas respostas ao cliente, cumprindo o tempo acordado no nível de serviço do SAC. Cobrar os demais departamentos pela resposta dentro do tempo acordado para o nível de serviço do SAC. Manter atualizada a classificação dos atendimentos no software de atendimento aos clientes.

Escolaridade:

Desejável ensino superior cursando.

Conhecimento Desejável:

Atendimento,Comercial,Mídias,SAC