Analista de Transformação Digital Sênior (UX)

Local: São Paulo - São Paulo / Brasil

Descrição da Empresa:

Empresa multinacional líder no segmento de telecomunicações.

Descrição da Vaga:

Este analista de transformação digital sênior será responsável por zelar pela experiência dos nossos usuários nos canais digitais. As principais disciplinas de domínio são: design thinking, arquitetura de informação, design de interação, usabilidade, estruturação e moderação de pesquisas de usabilidade, workshop e pesquisas qualitativas em laboratório e em campo, teste a/b e multivariável, análise heurística, bechmark, análise de funil de conversão, análise de dados, heatmap, design visual, entre outros. Nesta função deverá liderar um processo de governança entre as necessidades de nossos clientes internos e atuação de nossos fornecedores e parceiros de pesquisa. Além disso, deverá criar a conexão estratégica, visto as múltiplas iniciativas e garantir que sejam conduzidas visando a excelência na experiência para os nossos clientes e usuários em todos os nossos canais digitais e físicos.

Experiência:

Pesquisa, papel de governança com as consultorias de pesquisa de mercado.
Perfil digital que goste de tecnologia, conectado com o mercado, olhar de melhoria do cliente, do que já foi implementado e do que pode ser feito diferente e pró-ativamente.
User experience, arquitetura da informação, design thinking, design sprint, moderação e estruturação de pesquisas de usabilidade, google analytics.
Power Point avançado e Excel de intermediário a avançado.

Escolaridade:

Marketing, Publicidade e Propaganda, Ciências Sociais e do Consumo, Administração, entre outros.

Conhecimentos Desejáveis:

Desejável que possua experiência com dados analíticos e na estruturação e moderação de workshop, conhecimentos profundos de internet/ ambientes online.

Conhecimento Desejável:

UX,Design thinking,Arquitetura da informação