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Especialista de Produtos

Local: Porto Alegre - Rio Grande do Sul / Brasil

Descrição da Empresa:

Empresa de software que mais cresce no Brasil.

Descrição da Vaga:

Garantir que o cliente participe dos treinamentos antes da execução dos Packs P, M ou G;
Realizar consultorias presenciais ou online com o cliente;
Orientar o cliente a solicitar suporte pelo canal correto;
Ensinar o cliente como realizar os processos ao invés de executá-los por ele;
Capacitar-se profundamente na ferramenta;
Relacionar-se com a Franqueadora para resolução de questões técnicas;
Gerenciar as atividades com o cliente de acordo com o planejado.

Experiência:

Desejável experiência com processos de negócios/gestão empresarial;
Ótimo relacionamento interpessoal;
Perfil “mão na massa”.

Escolaridade:

Superior completo/cursando em áreas relacionadas (Tecnologia da Informação ou Administração).

Conhecimento Desejável:

treinamento,contabil,fiscal,atendimento,atendimento ao cliente