COORDENADOR DE OPERAÇÕES

Local: São Paulo - São Paulo / Brasil

Descrição da Empresa:

Empresa de grande porte do segmento de telecomunicações.

Descrição da Vaga:

Liderar a performance e desempenho da equipe, traçar planos de ação individual, contribuindo para o desenvolvimento dos funcionários diretos e indiretos, fornecer feedbacks e definir atividades dos subordinados;
Liderar a garantia das entregas, junto as interfaces de Campo, Qualidade, Logística e Produtos, sendo responsável por promover diagnósticos e melhorias de curto, médio e longo prazo;
Avaliar permanentemente os processos atuais, propondo melhorias que visem obter ganhos através de redução de custos, otimização de processos, ganho de escala, novas tecnologias, dentre outras ações;
Gerenciar os indicadores de performance da área garantido a disponibilidade de materiais nas áreas de referência, tecnicos próprios, nas EPS e centros regionais;
Garantir a aplicação de todos materiais da assistência técnica.
Realizar ou implantar ações para melhoria constante e sustentável do clima;
Organizar, analisar, sintetizar, apresentar e discutir estudos específicos para reuniões estratégicas com fornecedores e áreas internas/externas da companhia, além de representar a divisão e diretoria perante as demais áreas da empresa, garantindo o alinhamento e execução dos trabalhos dentro das expectativas e parceria no objetivo comum de atendimento ao cliente;
Acompanhamento do orçamento do produto em gestão com foco na redução do custo unitário;
Exercer liderança e participar de soluções de problemas a temas complexos.

Experiência:

Conhecimento em serviços de manutenção, implantação de rede externa e de assistência técnica, nos principais produtos de Línha Básica, Banda Larga, DTH, TV a Cabo e/ou IPTV, Fibra Óptica;
Conhecimentos avançados em Excel e Powerpoint;
Gestão de pessoas comprovada.

Escolaridade:

Superior Completo em Engenharia, Administração, Economia, Comunicação Social ou Ciências Contábeis.

Conhecimentos Desejáveis:

Conhecimentos em análise e criação de indicadores;
Conhecimento dos produtos de Telecom;
Pós-Graduação em Gestão de Pessoas, Processo Gerencial, Gestão de Projetos;
Sistema SAP, SQL Server.

Conhecimento Desejável:

operações,telecom,suporte