Local: São Paulo - São Paulo / Brasil
Descrição da Empresa:
Empresa de grande porte do segmento de telecomunicações.
Descrição da Vaga:
Responsável por realizar interface com clientes de Atendimento - Call center próprio e terceiros, afim de capturar e prover ações de treinamento. Alinhamento de briefing e expectativas, interface com DHO, abertura e acompanhamento de demandas via ferramentas de RH, validação com áreas, planejamento, análise de recursos e acompanhamento das ações. Gestão das ações, elaboração de relatórios e apresentações gerenciais.
Experiência:
Domínio no Pacote Office;
Domínio de processos, procedimentos e ferramentas sistêmicas da área de Atendimento;
Desejável experiência na área de treinamento e disponibilidade para viagens.
Escolaridade:
Ensino Superior Completo ou cursando.
Conhecimento Desejável:
treinamentos,desenvolvimentos,RH