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ANALISTA DE SISTEMAS PL

Local: Ribeirão Preto - São Paulo / Brasil

Descrição da Empresa:

A Arteris é uma das maiores companhias do setor de concessões de rodovias do Brasil, com mais de 3.400 km administrados. Por meio de suas concessionárias, a Arteris administra rodovias localizadas nos estados de São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Santa Catarina e Paraná, o mais importante eixo econômico e industrial do país.

Descrição da Vaga:

Prestar suporte técnico aos clientes internos, elaborar documentação técnica e se comunicar com os fornecedores para garantir o funcionamento e continuidade dos sistemas e aplicações.
Implementar novos sistemas ou funcionalidades para atender à crescente demanda tecnológica do negócio.

Principais responsabilidades:

• Realizar suporte técnico de nível 2, nos sistemas catalogados e criar scripts de atendimento para o nível 1.
• Sustentar as aplicações, corrigir bugs, buscar novas funcionalidades e manter a performance do sistema;
• Desenvolver pequenas melhorias nos sistemas, para atender as necessidades dos usuários;
• Efetuar o levantamento dos requisitos, através de entrevistas com os clientes internos;
• Efetuar toda a documentação necessária sobre níveis de serviços, capacidade e performance, soluções disponíveis, efetuando a divulgação destas para as áreas envolvidas;
• Realizar auditoria e monitorar a performance do sistema e aplicação, identificando e corrigindo falhas e executando procedimentos para melhorias;
• Orientar as áreas de apoio, nas consultas a documentações técnicas e fontes alternativas de informações, simulando problemas em ambiente controlado quando necessário ou acionando suporte;
• Ministrar treinamento, preparando conteúdo programático e o material didático, determinando os pré-requisitos do treinamento, e os recursos áudio visuais;
• Prestar consultoria técnica, quando necessário, identificando necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções a necessidades dos mesmos;
• Pesquisar e identificar novas tecnologias, identificando fornecedores, solicitando demonstrações de produto e avaliando a funcionalidade do produto, visando manter atualizados os sistemas e aplicações da empresa.

Experiência:

Experiência anterior na função.

Escolaridade:

Ensino superior Completo

Conhecimento Desejável:

Conhecimentos em SharePoint;
BI ( Diferencial);
Inglês Intermediário.

Todas as nossas vagas são aptas à candidatos com deficiência e/ou beneficiários reabilitados. Caso se enquadre, especifique no seu cadastro e envie o currículo.